Наши услуги

Divers services en gestion relation client
 Наши решения прибрежного  

COMEARTH предлагает своим клиентам комплекс мероприятий по организации продаж товаров и услуг по телефону, проведению маркетинговых опросов и CRM:

  • многоканальная система: телефония, e-mail, sms, chat, видеосвязь …
  • продажи – послепродажное обслуживание, перекрестные продажи, «сверхпродажи»
  • front и back-офис
  • на основе передовых технологий и при участии экспертов в области построения CR в различных отраслях экономики
  • гарантия обеспечения оптимального качества и производительности
  • прозрачность ценообразования
  • с учетом сезонности деятельности и разницы часовых поясов
  • с учетом специфики и стратегии каждого клиента …
  • четкое следование существующей этике обслуживания, поддержка имиджа клиента …
  • гарантия безопасности и конфиденциальности информации
  • интеграция операционных и нормативных ограничений
  • multilingual: возможность предоставления отчетности на нескольких языках
  • строгое соблюдение законов
Наши технологии  

COMEARTH ценит надежность, отказоустойчивость и производительность используемой инфраструктуры и оборудования. COMEARTH гарантирует своим клиентам и партнерам безопасность данных.

  •  Резервирование информационных мощностей
  • Рабочие места на основе системы CISCO – POLYCOM
  • PABX CISCO (UCCX – ACD – SVI) и Asterisk (ACD – SVI)
  • Решение CRM / TMK Nixxis
  • Телефонные гарнитуры PLANTRONICS Encore Pro / Boitier Vista Plus
  • Серверы DELL / HP и рабочие станции DELL / FUJITSU SIEMENS
  Наши технические партнеры  

  • COMEARTH на основе NCS Nixxis pour выбрал наилучшие технологии поддержания CR и повышения ценности Ваших контактов. Архивирование, многофункциональные средства связи (телефония, e-mail, chat, sms, видео…). http://www.nixxis.com/
  • COMEARTH выбрал партнером компанию Elit-Technologies – партнера компании Cisco и специалиста по построению систем связи и единой инфраструктуры для обеспечения сохранности и развития объектов связи и мест их размещения. http://www.elit-technologies.fr/index.html
  • Для обеспечения комфортной работы своих сотрудников и отличного качества связи COMEARTH оснащает свой контакт-центр гарнитурами фирмы PLANTRONICS, имеющими сертификат TCO 07. http://www.plantronics.com/europe_union/fr/
  •  Для того, чтобы наши специалисты всегда могли быть доступны Вам, необходима надежная система телефонии и интернет-решений. Поэтому партнером COMEARTH является компания SFR Business Team. http://www.sfrbusinessteam.fr/
  • COMEARTH сотрудничает с компанией Océ – поставщиком решений для ведения электронного документооборота. http://www.oce.fr/default.aspx
This template supports the sidebar's widgets. Add one or use Full Width layout.